Última atualização: 30 de setembro de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso da plataforma Essentia 360 ("Plataforma", "nós"), oferecida por Ricardo Koji Sakata, inscrito no CPF sob o nº 357.092.998-12, com contato através do e-mail [email protected].
Ao concluir o cadastro, marcando o campo de aceite na tela de registro, você ("Usuário", "profissional") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.
A Essentia 360 é um software como serviço (SaaS) voltado a profissionais que atendem pacientes/clientes de forma recorrente (psicólogos, pedagogos, psicopedagogos, terapeutas ocupacionais, nutricionistas, professores, fonoaudiólogos, coaches, médicos, dentistas e profissões correlatas), oferecendo funcionalidades de agenda, cadastro de pacientes, prontuário/ficha clínica, controle financeiro e emissão de recibos.
A Essentia 360 não presta atendimento clínico, terapêutico ou de saúde — é uma ferramenta de gestão para o profissional que presta esse atendimento.
Para usar a Plataforma, é necessário criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados: nome completo, CPF, e-mail, telefone/celular, endereço e informações do perfil profissional.
O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
É proibido criar contas com dados falsos, em nome de terceiros sem autorização, ou utilizar meios automatizados (bots) para se cadastrar.
Contas criadas diretamente pela administração da Essentia 360 (contas de cortesia/VIP, sem cobrança) seguem as mesmas obrigações destes Termos, ficando isentas apenas das cláusulas de cobrança (Seção 4).
O plano vigente tem valor de R$ 79,90 por mês, cobrado de forma recorrente.
No cadastro, o Usuário escolhe entre duas modalidades:
A cobrança é processada por um parceiro de pagamentos (Asaas), via Pix ou cartão de crédito, em dia fixo de vencimento definido no momento do cadastro.
Dados de cartão de crédito não são armazenados pela Essentia 360 — são processados diretamente pelo parceiro de pagamentos.
O não pagamento de uma cobrança resulta em suspensão temporária do acesso até a regularização, sem exclusão dos dados já cadastrados por um período mínimo de 90 (noventa) dias.
Os valores podem ser reajustados mediante aviso prévio de, no mínimo, 30 (trinta) dias.
O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela aba "Minha assinatura", inclusive durante o período de trial.
Cancelamento durante o trial: acesso encerrado imediatamente, sem qualquer cobrança.
Cancelamento após o início da cobrança: o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago; não há reembolso proporcional de períodos parciais, salvo disposição legal em contrário (ex.: direito de arrependimento em até 7 dias da primeira cobrança, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
O Usuário profissional é o único responsável pela veracidade, adequação legal e base de tratamento dos dados de pacientes/clientes que inserir na Plataforma, na qualidade de controlador desses dados para os fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A Essentia 360 atua como operadora desses dados, processando-os exclusivamente conforme as instruções e finalidades definidas pelo Usuário profissional.
O software, marca, design e demais elementos da Plataforma são de titularidade da Essentia 360. O Usuário mantém a titularidade sobre os dados que insere, concedendo à Essentia 360 apenas a licença necessária para armazená-los e processá-los na prestação do serviço.
A Essentia 360 envida esforços para manter a Plataforma disponível, mas não garante operação ininterrupta.
Na máxima extensão permitida pela lei, a Essentia 360 não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da Plataforma, incluindo decisões clínicas/profissionais tomadas com base nos dados nela registrados.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de João Ramalho/SP, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected].